» Termeni si conditii

1. TERMENI SI CONDITII

Vizitarea, utilizarea site-ului HTTPS://SPIRALWOOD.RO, proprietate a societatii S.C. Spiralwood SRL, implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos:

Societatea  Spiralwood isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului HTTPS://SPIRALWOOD.RO, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
Societatea Spiralwood nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.
SpiralWood  nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul HTTPS://SPIRALWOOD.RO, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza.

2. COMUNICARI ELECTRONICE
Prin accesarea site-ului HTTPS://SPIRALWOOD.RO, folosirea, vizitarea sau trimiterea de e-mail-uri adresate societatii SpiralWood, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la HTTPS://SPIRALWOOD.RO in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice  sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

3. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)
Intregul continut al site-ului HTTPS://SPIRALWOOD.RO, incluzand, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea Spiralwood si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.

Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii Spiralwood si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a Spiralwood a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste  conform legilor in vigoare.

4. ACCESUL LA SITE
Spiralwood garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii Spiralwood fara acordul scris al acestuia.

5. PROTECTIA DATELOR
Pe site-ul HTTPS://SPIRALWOOD.RO, utilizatorul este  responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea site-ului. Datele personale ale vizitatorilor vor putea fi transmise autoritatilor in drept sa verifice altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. Politicile de Confidentialitate precum Politica de Prelucrare a Datelor Personale, care sunt parti integrante prezentei Termeni si Conditii. Politica de Utilizare Cookie-uri care este parte integranta prezentei Termeni si Conditii.

6.CUMPARARE SI LIVRARE

Informatiile legate de procesul de cumparare precum politicele de livrare care sunt parti integrante prezentei Termeni si Conditii, puteti consulta cu reprezentatul firmei sunand la numarul de telefon: +40729500860.

7. RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE

Spiralwood nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet.

Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta HTTPS://SPIRALWOOD.RO in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor.

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii Spiralwood fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

8. CONDITII DE GARANTIE
Termenul de garantie pentru produsul achizitionat este de 0-7ani incepand cu data cumpararii acestuia si se prelungeste cu durata de timp cat produsul se afla in reparatie.

Daca in perioada de garantie, produsul cumparat de catre Dvs. se dovedeste a fi defect, din motive de proiectare, executie sau vicii ascunse, el va fi reparat gratuit , cu respectarea anumitor conditii:

Produsul sa fi fost cumparat de la Societatea Spiralwood, a fost exploatat numai in scopul pentru care a fost conceput, respecatndu-se instructiunile producatorului;
Pentru acordarea garantiei sunt necesare: documentul de plata (factura);
Garantia isi pierde valabilitatea daca produsul s-a defectat datorita expunerii la fenomene naturale, datorita incendiilor, accidentelor, neglijentei in utilizare, precum si datorita unor instalari, modificari sau adaptari necorespunzatoare;

Nu sunt acoperite de garantie produsele asupra carora au intervenit pentru reparatii persoane neautorizate si daca s-au folosit piese de schimb neautorizate sau neaprovizionate prin Societatea Spiralwood.

Drepturile consumatorilor sunt prevazute in O.G. 21/1992, republicata si L.449/2003, norme in vigoare la data cumpararii produsului.

9. LITIGII
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si Societatea Spiralwood.

In cazul unor eventuale conflicte intre SpiralWood si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta judecatoreasca din Sfantu Gheorghe, in conformitate cu legile romane in vigoare.

10. DECLINAREA RESPONSABILITATII
Societatea Spiralwood nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societatii de catre reprezentantii fiecarei marci. Totusi s-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, culoarea.

Spiralwood nu garanteaza, de asemenea, nici disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de Spiralwood, dar nu si alte despagubiri.

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii Spiralwood fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv. Dupa expedierea produselor, Societatii nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si de asemenea nici returnarea produselor.

11. PRETURILE PRODUSELOR

Societatea Spiralwood va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre Spiralwood

12. FRAUDA
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI HTTPS://SPIRALWOOD.RO, SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL HTTPS://SPIRALWOOD.RO,  VA FI CONSIDERAT O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI  HTTPS://SPIRALWOOD.RO,  SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

13. RETURNAREA PRODUSELOR

Conform legislatiei in vigoare O.G.130/2000, folosind tehnicile de vanzare la distanta, se poate opta pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art.4 alin.1 lit.b din O.G.130/2000 in termen de 10 zile de la primirea produsului in urmatoarele conditii:

in limita termenului dat mai sus trebuie trimisa o notificare scrisa in acest sens prin eMail la departamentul de vanzari office@spiralwood.ro sau info@spiralwood.ro
Produsele trebuie returnate în starea primită.
Produsul trebuie sa fie insotit de factura si alte acte primite in original. 
Nu se acepta returnarea pentru produsele care nu exista in stocul si oferta curenta, produse pentru care se solicita plata in avans sau care se aduc din diverse depozite la cererea expresa a clientului.
Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

14. DISPOZITII FINALE
Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Politica de confidețialitate și prelucrare a datelor personale

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private Societatea Spiralwood are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră. Scopul colectării datelor este pentru reclamă, marketing și publicitate precum administrarea comenzilor plasate.

Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele cerute, acestea fiind însă necesare pentru prelucrarea și livrarea comenzilor plasate către dumneavoastră și pentru a beneficia de oferte. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea de a procesa și livra comenzile plasate și imposibilitatea de a vă anunța regulat despre ofertele și reducerile magazinului nostru online HTTPS://SPIRALWOOD.RO. Datele furnizate nu sunt oferite către terți cu excepția situațiilor când sunt absolut necesere pentru onorarea comenzilor, încasarea contravalorii comenzilor și când sunt solicitate de către organele de stat abilitate.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai companiei de curierat prin intermediul căreia se fac livrările.

Dacă doriţi să primiţi informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Spiralwood SRL prin intermediul magazinului online HTTPS://SPIRALWOOD.RO vă rugăm să vă înscrieți la newsletterul nostru, specificând numele și adresa dumneavoastră de e-mail. Dacă doriți să achiziționați un produs sau serviciu din magazinul online HTTPS://SPIRALWOOD.RO vă rugăm să completați datele cerute în formularul de comandă (nume, prenume, adresă, localitate, județ, adresă de e-mail, număr de telefon).

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa prin e-mail la adresa de contact ADRESA DE CONTACT. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în străinătate.

Dacă unele dintre datele dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.
_______________________________________________________________
Observaţie:
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Ultima revizuire: 20.04.2018